Conditions générales de vente

1. Vendeur

La boutique est exploitée par Pierre Rasneur, sous le nom commercial Evarok, Rue de la Glacerie 94, 5190 Moustier-sur-Sambre, numéro d'entreprise BE 1043.855.305. Contact par email à info@evarok.be ou par téléphone au 0491 23 84 05.

2. Acceptation des conditions

En validant une commande, l'acheteur déclare avoir lu les présentes conditions générales de vente et les accepter sans réserve. Elles prévalent sur toute autre condition, sauf accord écrit d'Evarok.

3. Articles

Les articles proposés sont pour la plupart des objets anciens, d'occasion ou de collection. Ils sont décrits de bonne foi et le plus fidèlement possible. Les photos montrent l'objet vendu, mais de légères différences de teinte peuvent venir de l'écran utilisé. Les traces d'usage propres à un objet ancien ne constituent pas un défaut.

Les articles sont proposés dans la limite du stock disponible. Un article vendu reste visible avec la mention « Vendu » et ne peut plus être commandé.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

5. Commande

La commande se passe sans création de compte. Avant de la valider, l'acheteur voit le récapitulatif des articles, le mode de réception, les frais éventuels et le prix total. La validation de la commande vaut acceptation du prix et des présentes conditions.

Les articles commandés sont réservés dès la validation. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée par l'acheteur. Les données enregistrées par Evarok et par son prestataire de paiement font preuve des commandes et des paiements.

6. Paiement

L'acheteur peut payer en ligne sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement Mollie, par virement bancaire, ou sur place au moment du retrait lorsqu'il choisit le retrait. Pour un virement, les coordonnées bancaires et la communication à utiliser sont affichées après la commande et rappelées dans l'email de confirmation.

La commande est préparée après réception du paiement, sauf paiement au retrait. Les articles restent la propriété d'Evarok jusqu'au paiement complet du prix.

7. Retrait et envoi

Le retrait est gratuit (Rue de la Glacerie 94, 5190 Moustier-sur-Sambre), à un moment convenu avec l'acheteur.

Les articles peuvent aussi être envoyés en Belgique, par La Poste (bpost) à l'adresse indiquée, avec remise contre signature, ou par Mondial Relay dans un Point Relais. Pour Mondial Relay, l'acheteur peut indiquer le Point Relais souhaité ; à défaut, Evarok choisit le plus proche de son adresse. Les frais d'envoi dépendent du mode choisi et du poids de la commande, ils sont indiqués avant la validation. Les délais communiqués le sont à titre indicatif. En cas de retard, l'acheteur est prévenu par email ou par téléphone.

Les risques de perte ou de détérioration passent à l'acheteur au moment où lui-même, ou un tiers qu'il a désigné, prend possession des articles.

8. Droit de rétractation

L'acheteur consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendrier pour se rétracter, sans avoir à motiver sa décision. Ce délai court à partir du jour où il prend possession des articles.

Pour exercer ce droit, il informe Evarok de sa décision par une déclaration claire, par email à info@evarok.be ou par courrier. Il renvoie ou rapporte ensuite les articles au plus tard 14 jours après cette information, dans l'état où il les a reçus. Les frais de renvoi restent à sa charge.

Evarok rembourse les sommes payées, frais de livraison standard compris, au plus tard 14 jours après avoir été informé de la rétractation. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception des articles ou jusqu'à la preuve de leur expédition. Une dépréciation due à une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature et les caractéristiques des articles reste à la charge de l'acheteur.

9. Garantie

Les présentes conditions ne portent pas atteinte aux droits de l'acheteur consommateur au titre de la garantie légale de conformité des biens de consommation prévue par le Code civil. Pour toute question sur un article reçu, l'acheteur contacte Evarok par email ou par téléphone en précisant le numéro de sa commande.

10. Données personnelles

Les données communiquées lors d'une commande servent uniquement à son traitement, à sa facturation et au contact avec l'acheteur. Leur traitement est décrit dans la politique de confidentialité.

11. Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit belge. En cas de difficulté, l'acheteur est invité à contacter d'abord Evarok pour trouver une solution amiable. Le consommateur peut aussi s'adresser au Service de Médiation pour le Consommateur (mediationconsommateur.be). À défaut d'accord, le litige est porté devant les tribunaux compétents selon les règles applicables, notamment celles qui protègent le consommateur.